Preguntas frecuentes
Lo que pregunta quien está detrás del mostrador.
Excel, policía, margen, empeños, equipo y puesta en marcha. Sin jerga de software.
Ahora llevo el negocio en Excel. ¿Puedo pasar a Gescash sin liarla?
Sí. Vamos de la mano contigo: demo sobre tu operativa, configuración a tu comercio y acompañamiento para que el mostrador no se pare. No te dejamos solo con un manual.
¿Me sirve si solo compro oro, o también si empeño y vendo?
Sirve para compra de oro, segunda mano, empeño o las tres a la vez. No hace falta un programa distinto por cada línea: todo va en el mismo sistema.
¿Los informes a la policía salen del propio programa?
Sí. Los informes van integrados en la operativa. Así no dependes de hojas aparte ni de recordar sacar listados a mano cuando toca cumplir.
Cuando inspeccionan o cambia la norma, ¿me quedo colgado?
El sistema evoluciona contigo: actualizaciones y cumplimiento van en la cuota. Incluye VeriFactu en la facturación cuando hay venta. Si hay que ajustar algo, lo trabajamos contigo.
¿El software está adaptado a VeriFactu y al control de stock e inventario?
Sí, al 100%. Gescash incluye facturación conforme a los requisitos de VeriFactu y la Ley Antifraude en España, conectada en tiempo real con la gestión de inventario y stock de tus artículos (joyería, compro oro o segunda mano).
¿Cómo gestiona Gescash los empeños y la facturación con VeriFactu?
Gescash integra la gestión de empeños (contratos de pignoración conforme al RD 197/1988, prórrogas, cálculo de intereses y custodia) con la facturación adaptada a VeriFactu (RD 1007/2023). Tanto al cobrar honorarios de renovación como al liquidar un contrato o pasar piezas no recuperadas a venta bajo régimen REBU, los registros quedan encadenados mediante hash SHA-256 con código QR tributario y Declaración Responsable ante la AEAT.
¿Mis empleados van a saber usarlo en el día a día?
Sí. El precio incluye un tiempo de formación: vamos al lado de tu equipo en el mostrador para que compren, empeñen y vendan con seguridad. Formamos en serio, no un tutorial de cinco minutos.
¿Cómo trabajáis con el comercio? ¿Me dejáis solo tras la venta?
No. Vamos de la mano del cliente de principio a fin: entendemos tu oficio, configuramos con cuidado y hacemos las cosas con calidad. Tras la puesta en marcha seguimos siendo tu referencia, no un buzón de tickets.
¿Puedo ver margen e inventario de verdad, no “más o menos”?
Sí. Cada artículo queda registrado desde la entrada: stock, coste y margen a la vista hasta la venta. Menos improvisación al poner precio o decidir qué mueve.
¿El programa avisa al cliente cuando vence un empeño?
Sí. En el flujo de empeño hay seguimiento con avisos automáticos por WhatsApp o correo, para renovaciones, recuperaciones o el paso a venta.
¿Tengo que instalar servidores o pagar informáticos aparte?
No. Es un SaaS en la nube: entras desde el navegador. Actualizaciones, seguridad y continuidad van incluidas. Debajo hay un ERP maduro (Odoo) para contabilidad, inventario y facturación, con el desarrollo específico de tu oficio encima.
¿Qué diferencia a Gescash de los programas tradicionales de escritorio?
A diferencia de los programas de escritorio tradicionales que requieren servidores locales e interfaces anticuadas, Gescash es 100% en la nube (SaaS), integra avisos automáticos por WhatsApp a los clientes de empeños, cuenta con facturación VeriFactu nativa (código QR y huella hash para la AEAT) y se apoya en el ERP líder Odoo para la máxima potencia contable y de stock.
¿La página web de productos va en el precio?
La publicación de artículos en tu web está disponible, pero es configuración adicional (los pasos marcados en el flujo). Lo vemos en la demo según cómo quieras vender online.
¿Cuánto tarda en estar operativo mi comercio?
Depende del tamaño y de si vienes de Excel u otro sistema. El camino es demo → configuración → puesta en marcha, siempre a tu ritmo y con nosotros al lado. En la demo te damos plazos realistas, sin vender humo.
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